北京大学口腔医院看牙攻略

北京大学口腔医学院（口腔医院），简称“北大口腔”，始建于1941年。伴随着八十年的发展历程，如今的北大口腔已发展成为一所集医疗、教学、科研、预防、保健为一体，全面发展的大型口腔医学院、口腔医院、口腔医学研究所。在全国三级公立医院绩效考核中名列口腔医院前茅。复旦版“中国医院专科排行榜”自2010年发榜以来，一直荣列口腔专科第一名（已连续14年）。

医院规模

医院作为“国家口腔医学中心”，现有诊疗椅位678台，开放病床173张，临床科室15个，医技科室8个，下设分支医疗机构5个，在岗教职员工2800余人。目前，医院年门急诊服务患者超179万人次、年收治住院患者近8000人，口腔专科医疗服务规模世界领先。

重点医疗项目

医院拥有口腔专科首批全部8项“国家临床重点专科”建设项目：

牙体牙髓病科、牙周病科、口腔颌面外科、口腔修复科、口腔正畸科、儿童口腔科、口腔黏膜病科、口腔种植科；

是国家卫生健康委委托的国家口腔医学专业医疗质量管理和控制中心；

是全国唯一入围现代医院管理制度试点的口腔专科医院；

是2008奥运会及残奥会，2022冬奥会及冬残奥会定点医院。

强势科室

1、牙周科

是集医疗、教学、科研三个职能为一体的专业科室，在首次国家临床重点专科建设项目评比中，位列全国牙周病学专业的第一名。91%的医师具有博士学位，长期坚持牙周疾病的规范化系统治疗，对重度和复杂的牙周炎患者进行以牙周专业为主导的多学科治疗，治疗技术达国际水平。

2、儿童口腔科

是国家临床重点专科，是我国配置最完善，规模最大的儿童口腔医学专业科室。且科室技术力量雄厚，拥有一大批高水平临床和研究专业人才，年诊疗患者超过10万人次。

3、口腔正畸科

专注于口腔正畸临床治疗和教学科研工作，是我国成立最早、综合实力最强、接诊量最大的专业化口腔正畸科室之一，现有正畸医师中92%拥有博士学位，在临床、教学、科研等领域始终走在国内正畸界前列。

4、口腔种植科

是一个专门从事口腔种植临床工作的专业化科室，在国内外口腔种植学界享有较高知名度和影响力，获得2014年首届中华口腔医学会科技奖一等奖，承担中央保健诊疗任务。

5、口腔颌面外科

是我国最早成立的口腔颌面外科之一，也是目前国内规模最大、专业技术队伍最齐整的科室之一。是医教研三位一体的科室，在牙槽外科疾病、口腔颌面部炎症、颞下颌关节等疾病的治疗方面具有特色诊疗方案。

挂号攻略

1. 微信预约

扫描下方二维码，关注公众号之后点击底部“预约挂号” 打开小程序

〝北京大学口腔医院医疗服务号”

预约挂号在微信小程序界面的“预约理号”模块。

每天上午 11:00，开放魏公村总院、第一至五门诊部及一门诊C楼诊区第3日号源预约

注：其中第一、二、三门诊部为医保定点医疗机构（例：8月1日上午11:00，开放预约8月3日全天号源。周六日号源可约，法定节假日期间按官网通知）

注：线上取消预约号截止时间为就诊前一天中午12:00前

明日挂号

在微信小程序界面的“明且挂号”模块，此模块号源为“预约挂号”的剩余号源。

每天下午17:00起至次日凌晨5:00可预约次日号源

（例：8月1日17:00至8月2日凌晨5:00，可挂8月2日全天号源。周六日号源可约，法定节假日按官网通知）注：使用此模块挂号后，该号不得取消

2. 总院电话预约

总院预约电话：

010-62179665

可预约总院部分科室号源：

①外科号、儿科号、关节号；②为70岁以上老人预约部分科室普通号；

每个工作日上午8:00，开放第二个工作日号源预约。暂不预约周末及节假日号。

3. 北京市预约挂号统一平台预约

预约方式：

①微信公众号：北京114预约挂号

②电话：114/ 010-114（非北京用户）

③京通小程序：在微信、支付宝、百度APP搜索京通小程序，选择健康服务模块。

每天上午11:00开放总院和分支机构第3日部分号源。

4. 总院现场登记预约

持患者本人有效身份证件原件，在总院门诊大厅一层咨询台登记，由院方根据临床诊疗工作安排就诊。

（现场登记时间：工作日8:00-11:00 13:00-16:00）

5. 特需门诊预约

①北京大学口腔医院微信小程序预约

② 电话预约部分剩余号源：010-82195901

（工作日上午8:00-11:30；下午13:00-16:30）

6． 社区转诊预约

经“海淀区口腔专科医联体”成员单位直接与我院对接，进行转诊预约。

7. 现场挂号

此方式只能挂到当日剩余号源和爽约回流号源，且各挂号窗口每人每次限挂一个号。请您合理选择挂号方式。

就诊须知

1. 取号要求

请务必于就诊当日按照预约信息提示的时间段到预约取号窗口或自助机取号，需持：

① 就诊人有效证件原件（身份证/户口簿/ 护照/军官证/驾驶证，儿童患者就诊需携带患儿身份证/户口本/出生证明）；

② 北京市医保患者还须携带社保卡原件/医保电子凭证。

③ 外地医保患者：我院已开通医保跨省异地就医门急诊直接结算业务，须按当地跨省异地医保管理要求完成备案手续后，持本人社保卡/医保电子凭证就诊。

④ 公费医疗转诊患者挂号时需主动出示转诊单。

• 如就诊人身份信息与预约信息不一致的，当次预约作废。

• 挂号时未出示社保卡、公疗转诊单的患者将影响您的报销。

2. 取号时间

试行预约分时段取号制度，请您务必关注取号截止时间，逾期未取号者，预约号源作废，同时记爽约1次。

3. 取消挂号及爽约处理

①在明日挂号模块挂号成功后，请务必按时就诊，该号源不得取消，错过取号时间该号源作废并记录爽约。

②预约挂号线上取消号源需在就诊日前一日中午12:00之前登陆小程序进行操作，逾期不能取消，取消号源被记录预约总号源例数进行限制。

③在同一自然日，同一专业，同一就诊单元，同一就诊人，可以预约多一个号源；在同一自然周（7天）内的挂号总量不超过3个；取消预约、占号延迟未支付及爽约等情形纳入总号源次数进行限制。

④预约成功后，患者未能按时取号就诊，可在30日内持预约时使用的身份证原件来院办理医事服务费退费手续，逾期不办理退费手续。

儿童就诊特别须知

1．如果您的孩子年龄较小（4岁以下），有可能不能配合口腔治疗操作，请尽量选择在上午挂专家号就诊（主治医师及以上专家）。如有明确需要治疗的龋坏牙应保证至少四个小时空腹（禁食禁水），以免在治疗中发生呕吐，造成误吸风险。

2．初诊号按挂号顺序就诊。为保证正常诊疗秩序，上午号请于10:30前，下午号于15:30前，延时门诊号于17:00前到达分诊台。分诊台护士会对患儿进行初步筛查，对需要拍摄X线片的患儿，先行开单拍片，以缩短就诊时间。拍片回来后，仍需按挂号顺序就诊。

3．复诊患者（指已在我科正在治疗，且一个疗程尚未完成的患者）请按与医生预约的时间，在护士台签到测体温后在候诊室候诊。如果不能如约就诊请至少提前一天通知您的主治医生（儿科护士台电话：82195361）。

4.儿童口腔健康维护是一个长期持续过程，在一个疗程结束后还需要按医嘱定期复查，以便做到对牙齿疾病的“早期发现、早期治疗”。鉴于医疗资源有限，目前科室暂不提供复查预约、周末和延时门诊的各种预约服务。请在微信小程序上挂号，或持患儿有效身份证件到总院C楼诊区进行现场预约登记（地址：西城区西黄城根北街10号C楼2层）。

5.儿童口腔科采用电脑叫号系统，请在候诊厅就坐，留意电视屏幕的上的字幕及广播叫号，不要在诊室外的楼道里等候，以免错过叫号。

6．因疫情防控和空间限制，每位患儿限一名家长陪同就诊，其他家属在候诊厅等候。

7．家长对口腔诊疗的态度是影响孩子就诊时行为的重要因素之一，对此我们有如下建议：

（1）家长要懂得调节自己的焦虑情绪。家长对治疗的焦虑甚至恐惧情绪会在不经意间传递给孩子，家长如果对口腔治疗很恐惧，那么孩子就很难以一种平和的心态来面对口腔治疗。目前，口腔医学的发展逐渐步入“无痛时代”，我们会在治疗中根据患儿的具体情况采取各种措施尽量做到“无痛”。遇到有少许疼痛（如注射麻药）时，请您保持镇静，耐下心来，和我们一起鼓励孩子“坚持一下”，大多数孩子能够顺利完成治疗。

（2）家长要在孩子治疗前、治疗中和治疗后不断鼓励孩子配合治疗的行为。口腔治疗对多数孩子来说是一个新鲜事物，不可否认治疗中会有各种刺激，包括轻微的疼痛、声音、恶心等，对多数孩子来说通过医生的行为诱导他们是能承受并配合治疗的。治疗前家长不要刻意隐瞒治疗中可能出现的各种不适，这样做只会给孩子不切实际的预期，削弱他们应对治疗的能力；相反家长可以向孩子说明检查治疗的意义，提高孩子自主配合治疗的愿望。另一方面，家长对孩子的配合行为应该予以及时的表扬鼓励。

8．对于无法合作治疗且病情严重的患儿可选择全身麻醉下一次性治疗口腔内所有龋坏牙。全身麻醉下对牙齿治疗的方法与常规条件下治疗的方法没有差异，对那些牙体硬组织缺损大，根尖病变严重的患牙并不会因在全麻下治疗而显著改善疗效。

9．儿童颌面部畸形（如：唇腭裂、血管瘤等），良恶性肿瘤，颌骨颜面外伤，正畸拔牙的患者请到口腔颌面外科诊治。