客户价值是营销的基本出发点，也是营销的最终结果。如果要用一句话来描述什么是营销，那就是：营销是客户价值的实现。而实现客户价值的前提首先是要获取客户的信任。
获取客户的信任最重要的两个指标就是专业水准与沟通方式。好的沟通方式，能够让人愿意倾听，而专业的沟通内容，才能够取信于倾听者。
打造博恩团队
正是因为如此，博恩始终坚持强化内功，打造一支专业素质过硬且值得信赖的团队，培养大家重要的沟通演讲能力、丰富的专业产品知识，以及严谨的解决方案制定水平。
过硬专业素质
专业素质包括内容和能力两个方面，一是指销售所具备的业务知识素养，二是指运用这些知识为客户解决实际需求和问题的能力。
简单点说就是指业务员知识输入方面和输出方面。即有了专业的知识储备，还能够把这些储备的知识运用出来，这个就是业务员的专业性所在。
输入方面
提供专业产品知识培训
在输入方面，博恩每年都会定期为团队的每一个成员提供专业的产品知识培训，通过“学、练、考、赛”机制，贯彻“日常学、时时练、周期考与赛”，评估并提升销售伙伴的整体业务知识素养。
通过理论+实操的方式，培训好每一位区域经理，使其成为自身产品的专家，才更容易在与客户沟通的过程中给出专业的回答与合理的解决方案。
在博恩销售大练兵中，除了产品力的培训外，设置情景案例进行实战模拟，培养销售分析客户痛点和洞悉客户真实需求能力，也是考核的重点。
只有切切实实解决客户问题，才能真正获得客户认可，树立良好的企业形象和产品形象。
输出方面
培养沟通演讲能力
在输出方面，博恩非常重视团队成员的沟通演讲能力。因为即便储备了充足的知识，不同的销售将其所学发挥出来的方法和效果也是因人而异的。为此，博恩也会定期举办产品科室会演讲力的培训与比赛。
从语言表达能力与形象风度角度，培养演讲者的感染力与吸引力。举止是否自然大方，吐字是否清晰流畅，表达是否遵循逻辑，都决定了演讲者是否能够激发听众的情感共鸣。
拥有较好的演讲能力，有助于更好地吸引客户的沟通兴趣，因为对方能从这种语言表达能力中看出是否能得到有效的帮助，从而决定是否有下一步沟通的必要，即客户的信任度。
值得客户信赖
为客户创造价值，帮助客户成功，是博恩一直以来的经营理念，也是博恩能够长期获得客户信任的关键。正是这份理念，促进着整个营销团队能够从客户角度出发，换位思考其真实痛点与需求，以专业的产品与服务来设计解决方案，帮助客户节省货比三家的时间与精力。
杰弗里·吉特默在《销售圣经》中所说的，“人们根本不会关心你在做什么，除非他们认为这会对他们有所帮助。”。
帮助客户，是成功的关键，而专业的素养是能否有效帮助到客户的前提。博恩，将会始终坚持以高标准严要求来培养团队的专业素养，更好地服务每一位客户，为中国牙科事业做贡献。
来源：博恩登特
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