曾经有家西班牙口腔医疗服务企业,名为iDental。其诞生于2014年阿里坎特,最早叫iClinic,后为突出牙科属性,更名为iDental。
iDental的两位创始人受到同国的成功口腔连锁的启发,十分看好资本之于口腔的潜力。在马德里,他们开出占地45000平米的旗舰店,号称当时世界上单体最大的口腔诊所。仅仅用三年,iDental就开出近60家机构。
支撑iDental如此大规模的扩张开销的,便是低价战略,并且低价有合理的解释:低价是有“补贴”。
很多患者来到iDental时被告知“今天是最后一天”,如果当天不能拿定主意、接受报价并签署同意书,补贴就没了。
据西媒体披露,原价2万欧元的种植方案在经过一系列的优惠和补贴政策,加上2-3年的分期付款后,每月只需要支付一顿麦当劳的钱即可。而为了维持低价盈利,iDental不断降低员工工资以压缩人工成本;使用价格低廉的“不明品牌”种植牙来给患者进行种植。
这显然不是一个长远的战略。
2016年,iDental因医疗纠纷频上新闻,不同门店常有患者前去“要说法”。
2018年,多家iDental机构一夜之间关门歇业,受波及的患者上万人。创始人之一遁逃英国,后被西班牙执法机构抓回。
2019年,iDental正式破产。在进入破产时,有高达35万+患者付款或部分付款,却没有完成治疗。这是当时全球波及人数最多的口腔欺诈案。
最终,两位创始人于去年被判入狱3年,并处罚金2560万欧元。
低价战略、宣扬补贴、大规模扩张,似乎与今天国内口腔的宣传方向类似。
不可否认有部分资本通过价格战短期内获得了大量的客单并将其转化为了收益。但是也有部分商家是被迫加入价格战的,如果不加入这场价格战,他们的客源便会被降价的机构不断蚕食,最终落得关门的下场,生存的压力造就了全行卷低价的现状。这也是很多行业的现状。
例如前阵子的汽车价格战,宝马就曾在价格战的边缘“反复横跳”,“宝马退出价格战”和“重回价格战”的词条反复登上热搜,最后的结局还是多地的4S店迎来关门。
也许在价格战中,没有任何一方是受益者。
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