新疆**第五**口腔科郭涛看牙记

细微观察挽救患者生命

“医生，我牙疼得厉害。”一位89岁高龄的老人来到五**口腔科就诊，老人自述昨天夜里牙痛睡不着，一阵疼一阵又缓解，想叫救护车，又觉得牙痛不是啥大事，剧烈的疼痛还是让他一大早来口腔科就诊。郭涛主任了解老人病情后，仔细检查了老人的牙齿，不厌其烦反复询问老人疼痛的感觉，凭借自己多年的行医经验，断定可能不是简单的牙疼。经得老人家属同意，协调相关科室立即给老人做了心电图和心肌酶，结果显示老人是急性心肌梗死，紧急送往CCU病房，经过及时的手术治疗老人很快转危为安。事后郭涛主任前往病房探望老人时，这位曾经参加过抗美援朝的老飞行员激动地戴上珍藏的勋章，并将当年亲手书写的入党誓词赠与郭涛主任，以此来表达深深的感激之情。

精湛医术赢得患者信赖

顾老太太87岁了，十几年前镶了活动假牙，但是效果不好，严重影响生活质量。最近听说有种植牙的新技术，跑了很多医疗机构想种牙，但对方一听说老太太87岁的高龄，都婉言谢绝了。老太太抱有一丝希望来到我院口腔科，郭涛主任仔细评估了老太太身体状况，认为老太太符合种植牙适应症后，经过严格消毒准备，半个小时后手术成功，老太太轻松走了出来，三个月后种植修复最终完成。顾老太太在后期的治疗回访中表示，自己之前被多家医院婉拒，本来已经不抱有希望，是郭主任的精湛技术和认真负责的态度使自己恢复了口腔健康，真的非常感谢他，种植牙就跟自己的牙一样，吃饭有力，身体好了，精神也好了，而且不用每次饭后清洗，太方便了。

延时服务获得患者好评

上班族小李最近被牙髓炎折磨得夜不能寐，由于上班时间没法前来就诊，于是电话咨询口腔科，能否在下班时间来院诊疗。“五**口腔科服务特别人性化，给我两个时间段选择，一是中午14:00-15:30，二是下午19:30以后，我就约了下午八点，到诊室的时候，医生已经根据我之前描述的情况做好了准备，顺利做了治疗。”小李说。

这段时间，口腔科日门诊量一度递增，为了让患者尽快得到治疗，科主任郭涛对全科人员进行弹性排班，中午休息时间以及下午下班时间安排医生动态值班，延时服务，尽量保证患者少跑路。“牙疼不是病，疼起来很要命，为患者提供优质服务是我们一直以来努力的方向。”郭涛说。

科学管理打造优秀团队

工作近30年，郭涛主任始终视患者如亲人，加班加点是他工作的常态。在他的带领下，口腔科团队以“全口牙病系统诊疗”为特色，以“功能恢复、美学重建、舒适化治疗、人文关怀”为目标，制定全口牙病的诊疗计划，开设多个口腔亚专业转诊，一次就诊可实现多颗牙诊治，减少患者来院次数。同时为有需要的患者办理健康家庭卡，制定口腔保健计划，定期进行口腔检查和治疗。现在的口腔科从十年前的十多张牙椅的小科室，已经发展成为三十五张牙椅，年诊次近5万人的大科室。郭涛主任说：“守护口腔健康，解除口腔病患，作为医者不仅需要高超的医术，而且要心怀慈爱，我将不忘初心，把患者放在第一位，行医一时，鞠躬一生，不求闻达，但求利人。”