烟台**韩晓鹏看牙记

1993年，刚刚毕业之际，怀揣着医者梦，韩晓鹏来到了烟台**修复科，谈起自己心中的“好医生”，此时的韩晓鹏对此有个简单的定义：烟台的市民牙齿修复时能喜欢来找我，那自己就是“好医生”。

寒来暑往，转眼韩晓鹏在烟台**口腔修复科工作近三十年，成长为了口腔修复科主任。随着工作的开展和不断的学习，他对“好医生”的定义也有了进一步的理解：好医生一定要有高尚的医德、精湛的医术和贴心的服务艺术，而韩晓鹏也围绕着医德、医术和服务艺术而上下求索，在成为“好医生”的路上不断前行。

前沿领航：引进先进技术 追求精益求精的技术服务

“时代在发展，科技在进步，身为医者不应该故步自封，应该像大海上航行的舵手一样，握紧手里的罗盘不断调整正确的前进方向，充实自身提高技术，追求精益求精的技术服务，为患者带来更加舒适的诊疗服务。” 韩晓鹏是这么说的，也是这么做的。

二十多年来，他抓住每一个外出学习的机会，积极学习先进的诊疗技术，早年间，他引进推广的金属支架活动义齿以及铸造烤瓷技术在烟台**顺利应用，大大提升了诊疗效果。而近几年，随着数字化技术在医疗领域的应用，烟台**口腔修复科也引入并应用了一系列数字化口腔修复技术。

“数字化美学修复技术是通过数字化方法对患者牙齿进行分析、设计，然后在电脑上为患者展示修复后的效果，与患者共同讨论修改，满意后再依照它进行永久修复体制作的过程”。韩晓鹏告诉记者，数字化美学修复技术兼具精确、舒适、快速以及美观等优点，利用数字探头可以精准扫描患者牙齿情况，扫描后即可在电脑上呈现牙模形态并进行设计，方便医生实时听取患者的意见并进行调整。

“数字化美学修复相当于患者私人订制、量身定做，而且对患者本身牙齿的磨损小，在精确化、个性化方面都有很大的提升。” 韩晓鹏表示，在听取患者需求的同时，医生也会进行合理的美学设计，根据患者的年龄、职业、面部特征等设计出最适合患者的牙齿模型。“如果是资深的职场白领，我们在设计上会偏硬朗个性；如果是20多岁的小女生，则会偏温柔可爱一点。”

有位40余岁的女性企业高管，想要拥有一口洁白整齐的牙齿而做了全瓷牙冠，但她左瞧右瞧，心里总是有股说不出的别扭。“她觉得这不像自己的牙，我们接诊后，发现这是由于全瓷牙冠过于洁白整齐，和她本身的风格不匹配。”综合考虑患者的个性特征后，韩晓鹏设计了一款“有棱角、有个性、更坚定自信”的美学方案。无独有偶，来自海阳市的一位20岁左右的女教师也前来口腔修复科就诊，韩晓鹏则为其设计了一款温柔内敛的美学方案。“她们都非常满意，前来复查时都说既自然又美观。”

真心服务：多科室联动 寻求最适合患者的方案

前沿技术的加持，让烟台**口腔修复科的技术服务更上一层楼，在此基础上，韩晓鹏也在追求更有温度的服务艺术。多年来，韩晓鹏始终信奉一句话：只有适合患者的诊疗方案，才是最佳的诊疗方案。

“在我们口腔修复科，现在日常承接最多的工作，就是牙齿的二次修复。”韩晓鹏介绍，常有市民因为之前做的义齿破损陈旧，或者不满意，或者由于不规范治疗对牙齿造成了损伤，前来就诊。但义齿二次修复对于口腔修复科而说，远比常规的修复要复杂得多。

“如果说牙齿缺失、缺损后的直接修复是新房装修，那么牙齿的二次修复就是旧房改造，要拆掉破损的部分，还要尽量保护原有的框架，远比新房装修复杂。”为了向患者提供最舒适、最安全、最有效的诊疗方案，口腔修复科往往是与多个科室一起合作，需要“倾全院之力”，只为提供“最优解”。

“我们对患者进行全面口腔检查后，针对患者存在的复杂的口腔问题，有时需要进行多学科会诊，请医院的牙周科、牙体科、正畸科、口腔颌面外科等专家参与，共同为患者做一个综合诊疗的计划，各专业的专家‘认领’并治疗对应的口腔疾病后，才能给患者最终实现完美的口腔修复。多学科之间的鼎力合作，才是真正体现口腔专业医院实力的地方。”韩晓鹏说，“最复杂的一次，我们为一位患者进行义齿二次修复，前后花费了一年多的时间。”

原来，这位患者之前在一个小诊所做义齿约五、六年后，出现了牙龈出血、咬物无力，并且伴随牙龈肿痛的情况，诊疗后发现，这是因为做义齿前，患者存在的口腔疾病未得到治疗，且义齿密合度不够，从而滋生一系列口腔疾病。

“口腔颌面外科为患者拔除了无法保留的牙齿，牙体牙髓科和牙周科为患者进行了根管治疗和牙周炎治疗。在治疗期间，为了满足患者的日常美观和吃饭需求，我们还给他制作了临时义齿。把患者的口腔基础疾病解决后，最后来到口腔修复科，由我们进行牙齿美学设计。针对患者年龄偏大以及个人需求，我们设计了既好看又耐用的义齿。”韩晓鹏介绍，现在患者治疗已经结束，会定期来医院复查。看到一位位患者的口腔重新恢复了健康，不再遭受口腔疾病的困扰，他的心里也特别高兴。

在烟台**口腔修复科，除了数字化等一系列高精尖的新技术，还有常规的活动义齿、全口义齿等传统修复技术。韩晓鹏说：“我们既要体现**口腔专科医院的技术先进性，也要体现公立医院的惠民公益性。为患者提供因人而异的治疗方案，让患者感受医学的温度，一直是我们的追求。”日常诊疗中，韩晓鹏会给患者提供多个方案，让患者找到最适合自己的。为了切实了解患者的想法，与患者同频共振，韩晓鹏常常换位思考：如果我是患者，我会怎么选，我会有哪些顾虑？“所以我们不认为最贵的就是最好的，适合患者的，才是最好的。”

医德建设：无私奉献带团队 一心赤诚做公益

“医院的进步，除了先进的技术，一流的服务，更重要的是‘人才’。高素质的人才队伍、孜孜不倦的学习劲头，才是一个团队、一个医院‘永葆青春’的关键所在。”在口腔修复领域深耕20余年，韩晓鹏称得上胶东地区颇有资历的口腔修复科医师，拥有一身的“武艺”：丰富的经验、高超的技术……但在韩晓鹏看来，一身的“武艺”反而是累赘，因为这可能会成为“骄傲”的资本，阻碍自己进步。“我认为，能敢于将知识‘清空’才是最好的状态，这样才会激励我不断学习、勇攀高峰，而且我始终坚信，一个人优秀不算是优秀，只有带动身边的人一起优秀，这才是真正的优秀。”

于是，韩晓鹏用“掏空自己，丰富他人”的精神，不断与同事分享经验与技术，充分发扬医院“传帮带”的人才培养理念，科室连续多年来每周二早上开展学习交流研讨会，利用周五晚上召开病例讨论会，他毫无保留的将自己的“武艺”传授出去的同时，鼓励大家一起分享交流经验，共同进步。

此外，韩晓鹏还鼓励同事们在本职岗位上学雷锋，充分利用自己的专业技术，发扬助人为乐的雷锋精神。在日常开展工作时，韩晓鹏积极向患者普及正确的刷牙姿势以及牙线使用方法，还教患者掌握“咬牙漱口法”。“我常常告诉同事们，不要忽略日常宣教，我们教会了一个患者，就相当于教会了一个家庭，慢慢地，就会带动整个社会形成爱牙护牙的良好氛围。”

韩晓鹏还把雷锋精神传遍烟台的各个区县。2016年起，烟台**联合烟台市慈善总会开展了“孝口福”公益活动，免费帮助烟台各个县市区敬老院的全口无牙老人镶牙。韩晓鹏踊跃参与，义不容辞，发挥带头作用，利用休息时间带领团队跑遍了烟台的各个县市区，克服了设备不齐、天气恶劣等等不良因素，为上百位老人免费镶牙，托起他们的幸福晚年。看到老人戴上假牙后的幸福的眼泪，他忘记了手上因为频繁操作而起的水泡，也忘记了因天气恶劣带来的危险，脑海中只有一个念头：“我要是能早点参加这个项目，就可以为更多老人安装牙齿，为更多老人带来幸福了。”

“我们口腔医生最能拿得出手的就是自己的技术了，那我们就‘捐’技术吧。善无大小、善无等待，我愿意用自己的技术为更多老人带来幸福。”韩晓鹏说。2022年，烟台**联合烟台市退伍军人事务局启动了“关爱老兵‘牙健康’”公益活动，韩晓鹏带领团队，克服疫情困难多次到县市区，已经先后为23位老兵免费镶牙。

精益求精的技术追求、无私奉献的医学品德、贴心温暖的服务理念，韩晓鹏不仅将其内化于心外化于行动，更是融入到团队建设中，带领科室同事们一起，共同追求成为融医德、医术、服务艺术为一体的“好医生”。“未来，我将带领团队继续在口腔修复的道路上不懈努力，以细致入微的服务、前沿领先的技术，为患者提供适合自己的个性化的方案，让大家拥有一口好看、好用、耐用、健康的牙齿，让患者感受医学的温度，一直是我们毕生的追求。”

来源：烟台**