记得在某一年参加国外学术会议时,一位欧洲种植牙医上台分享自己的成功经验,其中最重要的一点就是每隔5年,一定要换个城市执业,让之前的患者找不到你,斩断麻烦。原因很简单,如果种植牙没做好,会在5年左右爆发出很多问题。。。国内的很多民营机构和医生虽然不说,但也是在按这个5年甚至3年规律进行操作,原因很简单,不这么干,爆发出来的问题要么能让机构赔死,要么能让医生累死。同理,凡是号称终身质保的机构,基本是打定了几年后要关门跑路或者换名字重来的主意,韭菜能割一茬算一茬。
于此相反,2014年贺医生离开上市公司口腔医院开始创业的时候,就承诺了欧美种植牙根十年质保,上部结构三年质保,这个承诺是非常重的。首先因为贺医生有了尚善口腔,有了这么多门诊和合伙人,在没有发生战争等巨大不可抗力因素的情况下,是不可能跑路的。其次就算退一万步,万一创业失败了,人的名树的影,贺医生到哪里去工作都是要脸的,必须信守承诺,必须对患者继续负责,患者也一定能找到我。所以,贺医生承诺的牙根十年质保,是切切实实的十年质保,在国内公立医院肯定是没有的,民营和我类似专业水平和江湖地位的我还没听说过。
二三十年后,就算贺医生老得干不动了要退休了,在我退休以前最重要一件事,一定是找一个信得过的接班人继续信守质保承诺,照顾好我的患者朋友们。这是一个浮躁的时代,这是一个劣币可能驱逐良币的时代,这是一个谎言泛滥导致信任危机的时代,但贺医生相信,经济学的价值属性客观存在,人性的真善美永远存在,专业的严谨和执着必须存在。而能检验这一切的,唯有时间而已。
(为了绿色环保,我们不再打印图四的实体质保卡,而是以电子档案登记为准,手术同意书上会注明质保时间和详细政策)
@尚善口腔贺刚
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