种植降价促销的门槛其实比我们想象的要高得多。如果一家机构想要做降价促销必须解决和面对以下5个问题:
1,价格一旦降下来,势必会损害以前用更高价格接受了种植的客户利益。导致老客户体验变差甚至流失。当然很多机构经营者会采用不同品牌种植体降价的方式,但是对一家多年经营积累了一定体量的老客户的机构而言,降级一定会导致老客户产生信任危机。
另外价格一旦降下来了,以后想要升上去就会变得非常困难。
2,不是降价了就会有客户来。想要通过降价获得一定的业绩增长,就必须做市场营销推广。很多传统的中小机构并没有市场销售人员,也不懂得如何去做市场营销。并且市场投入成本通常都很高。一线城市平均获客成本在3000-4000元/位,二三线城市在1000-2000元/位。当然很多患者来院可能有多颗种植的需求,但是如果转化率和升单率不足就很容易因为市场费用过高而导致亏损。
3,用低价吸引客户到店,如果没有能力通过洽谈说明的方式引导客户选择更好的治疗方案以及更加优质的种植品牌还是会有亏损的可能。特别是针对之前所提及的中产人群而言“升单”的可能性还是非常高的。但这就需要接待客户的医生或者其他工作人员有着较高的沟通能力,否则想要客户选择其他方案和品牌也是非常困难的一件事情。
4,就算客户成交了,接下来还需要面对医生是否愿意配合的问题。面对和以往收费价格差距巨大的“促销”收费标准,在付出的时间和劳动成本不变,风险更高的情况下,很多医生是不愿意接受这种低价种植的。而经营者为了降低成本聘请技术水平不过硬的医生,势必会让种植风险成本增加。
5,最后也是大多数做低价促销的机构经营者最容易忽视的一点,就是种植治疗本身具有复杂度高,医疗风险高的特点。大幅度提升种植量后,难免会出现治疗失败的问题。特别是为了压低成本,经营者或者医生如果在耗材,器械,设备,药物上“偷工减料”更是会大幅度拉升失败率。而今天的消费者维权意识较高,因为手术失败进行赔偿诉讼的可能性很大。由此经营者会陷入一次赔偿就把之前所有的利润全部赔进去的窘境。
因此不是每一家机构都有能力做种植牙的低价促销。在没有对自己机构的能力做充分的评估,没有做足准备的情况下,一味跟风贸然降价的机构,一定会面临更加困难的经营局面。
来源:医涯学识
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