1、诊所装修：装修风格直接影响到你诊所的收费水平，顾客的水平，而医院的形象则是你的诊所实力的一个外在体现。室内设备布置、物品放置、 POP广告等是否有仔细的规划？另外，医院也要注意 LED液晶，它的作用很大，因为它是你的诊所的广告，所以装修的时候要慎重。而且，现在的人都很注重私人空间。
2、技术：技术是诊所赖以生存的基础，技术越好，口碑越好，口碑越好，口碑越好。其次要学习如何包装门诊专家，突出专家的专长、经验等；
3、牙科服务：国内比较好的口腔诊所，都是通过预约服务，这样可以减少排队的时间，也更加的专业。四手操作、全程导诊，这些与公立医院不同的服务模式，可以让您在本地脱颖而出，树立自己的品牌。
4、回访系统：首先要做到医生上门，提高服务质量，尤其是拔牙、根管治疗，要在当天仔细询问顾客，有没有疼痛、出血等症状，给予顾客充分的关注。客户服务的后续跟进，在不同的时段，应采取不同的回访方法。
5、顾客管理系统：会员制已成为一种潮流，突出了会员制，并为不同级别的会员提供了不同的优惠。
6、医患沟通：二次开发、转诊的成功率，取决于医生的沟通能力、亲和力。上海一名牙科的医生，一个月能做100多颗牙，这是何等的惊人？这就是医生的人格魅力，可以说，嘴巴不仅卖技术，更卖的是服务。
7、内部专业交流与培训：分享在临床实践中碰到的疑难病例，共同探讨，共同提高！
8、后备人才：大家都是开诊所的，我就不多说了。
9、转介绍：建立转介绍系统，因为口腔护理的转诊成本很高，所以直接销售是必须的，只要病人对自己的医院的服务质量满意，再推荐一个新的病人，就可以得到相应的报酬，具体怎么做，就看你自己了。这个办法在初期的门诊很好，你可以尝试一下。
10、客服：您有没有想过在会员过生日时给他发个短信？有没有进行全程的引导？服务生怎样安排等候的顾客？在为顾客倒水的时候，您的门诊部有没有问顾客要用冷水或热水？我认为许多诊所都没有这样做。客服的事情太多了，这里就不一一介绍了。
11、过程：诊所有没有建立一系列的口腔护理程序，比如洁牙程序（包括预约、接待、按排、洁牙前怎么说、洁牙过程中怎么说、怎么洗牙、怎么说出血、怎么做、术后如何回访等等），每一步都要有相应的程序来完成。
12、关系管理：你和健康管理机构、监管机构、传媒机构的关系是怎样的？搞好医院的公关工作，创造良好的医疗卫生服务环境。
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