“十年前我就来找雷院看牙,这十年来我也一直都在介绍朋友来找雷院看牙。今后还会一直介绍朋友来泰康拜博找雷院看牙!”谈及雷超院长,一名前来复诊的老顾客这么说。
十年拜博从医路,十年医患变旧友
第一次到泰康拜博口腔就诊,已是十年前的事。
罗叔叔本就是一位医务工作者,常年服务的都是街坊邻里,常规口腔问题不在话下,但遇到复杂高难病例,受限于人设备、医疗条件等原因,只能建议患者另求去处。长辈看牙,总有各种顾虑和不安,最终,罗叔叔尝试带领多颗牙缺失的老同学——黄叔叔找到了泰康拜博口腔南城门店雷超院长。
经雷超院长诊断,针对黄叔叔设计了种植牙治疗方案,轻松解决问题,两位叔叔对此次就诊体验及治疗效果都非常满意。同在医疗行业,于心所知其才,于言所指其德,罗叔叔不断推荐邻居朋友前来就诊。近十年间,罗叔叔与黄叔叔推荐前来就诊的亲友超400人。
十年来雷院长在患者心中播下了安心的种子,也在逐渐改变了患者的看牙观念。
一天下午,一位面容痛苦,手捂着嘴巴的患者在罗叔叔的陪同下来到门诊,罗叔叔一来就焦急的询问“雷院长在吗,雷院长现在在吗?”雷院长了解病情发现,是拔除牙齿掉入上颌窦导致疼痛难忍。第一时间安抚患者,见到雷超院长的患者长舒一口气,经过半个小时的谨慎操作,顺利帮患者把掉进上颌窦的牙齿取了出来。术后,雷院长和患者详细分析了他牙齿的解剖位置,上颌窦腔宽大壁薄,牙根本身特别弯曲,卡在了上颌窦壁上,才会在拔牙中出现掉进上颌窦的情况,经过雷院长的耐心解释,患者也理解了上一位医生,消除了来之前心里的不满。
三个月复查,拔牙区和上颌窦都已恢复得很不错。半年后患者再次来到泰康拜博口腔,主动要求帮他在拔牙位置再种上一颗种植牙。从害怕看牙,到主动要求种牙,患者心态的变化,是对雷超院长技术水平的肯定,也是对泰康拜博口腔就诊服务的认可。
秉承着“以人为本,服务第一”的治疗理念,雷超院长优质高效地服务每一位患者,也正是因为他的真诚态度和精湛医术,赢得了众多患者的信任与认可,成为了东莞众多商界、名人指定的口腔健康专家,甚至越来越多患者从全国慕名而来。
一位因无法保留的残断牙根疼痛急需拔牙患者,因为工作安排需临时出国半年,这必然会耽误牙齿功能恢复的时间。接到患者致电询问的电话时,雷院长正在广州进行学术交流。得知这一消息,他会议结束后第一时间赶回东莞,经过评估当天就为患者进行了种植手术,之后再连夜赶回广州继续第二天的会议。手术结束后,患者衷心感谢道:“现在这样急病人之所需,为病人着想的好医生,真是太难得了,遇到雷院长,我很幸运!”这样的事例不在少数,这些患者最后都和雷院长成为了好友。从医患到朋友,已是超越技术服务以外的坦诚相待。
雷超院长常说:“医学的发展更新换代很快,作为医生不仅要有扎实的医学功底,更要与时俱进不断地学习更新知识架构,才能更好的服务患者。”因而雷院会时不时给自己充充电,积极参加院内外的各种学习培训,多次受邀参加国内外口腔学术交流会议,曾在美国哈佛大学、南加州大学,德国柏林大学访问学习。雷院时刻关注专业领域的新技术,新动态,及时“武装”自己,一心想着给患者提供更好、更优质、更全面的服务。
择一事终一生,不为繁华动匠心,以敬畏之心做挚爱之事。在雷院的字典里,没有最好,只有更好,一切都为了服务好患者,让患者更满意!时光荏苒,十年回首,泰康拜博口腔在东莞从一家门店发展成了四家。在泰康拜博的十年间,雷超院长服务客户超六万人次,种植牙超两万颗,雷超院长伴随了泰康拜博在东莞的成长和壮大。
十年坚守,风雨同舟!初心不改,共赴下一个十年。
雷超简介
雷超
泰康拜博口腔东莞城市总院长,本科毕业于武汉**医学院,口腔医学硕士,在口腔医疗专业上现主要从事口腔种植工作。
专业擅长项目:各种高难度种植牙手术、牙槽外科手术、美学修复及各类缺牙修复等。
来源:泰康拜博口腔
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