聚焦医疗卫生环境,打造医疗安全生命线。
美奥口腔自成立以来,不断优化,与时俱进,将“7S”实行标准化管理,在护理、院感、手术室、消毒供应室、门诊护理等管理工作中,为患者提供安静、舒适的诊疗环境。
“7S”即整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seiketsu)和素养(Shitsuke)、安全(Security)、节约(Saving),这7个词英文首字母的缩写。
美奥口腔对“7S”进行了解读与应用。
1、整理
改善和增加医疗服务的面积,做到现成无杂物,行道畅通。简单来说就是必要的物品留下,不必要的物品统统清除,提升医院整体视觉感受。
2、整顿
整顿的关键是做到定名、定位、定量,对整理之后的物品分门别类、排列整齐、明确数量、有效标识,以此节约寻找使用物品的时间,通过提高工作效率来提升顾客的就诊体验。
3、清扫
保持医疗场所的环境、设备、仪器、材料等干净、整洁、靓丽。下班后,美奥口腔护理及清洁人员定时打扫卫生,并在工作群进行视频及图片汇报。
4、清洁
将上面的3S实施做法制度化、规范化。按照标准执行医疗清洁工作,不合格的给予相应处罚,表现优秀者给予一定的奖励。
5、素养
提高医疗人员的素质,有良好的礼仪和组织纪律,工作责任心强,养成严格遵守规章制度的习惯和作风。美奥口腔重视护理人员培训和继续教育,对新进人员进行“7S”教育和护理技能培训。
6、安全
清除一切不安全因素,是前面5s的保障,也是其目的和成果之一。保障就诊及医护人员的人生安全,减少安全事故带来的伤害。为避免交叉感染,所有器械物品高压消毒,各科必备急救箱、急救药品。
7、节约
节约成本,提高效益。合理运用医疗物品等相关资源,在工作中秉持勤俭节约的原则。
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