美国牙医诊所,与其说诊所,不如说会所更加合适。
诊所除了工作区域外,设有阅读休息室,书架和茶几都放着随手可读的书籍。有免费咖啡茶点和糖果。有些牙科诊所还专门设有上网休息室,顾客在等待过程中一点不寂寞,可以给公司或家人朋友回复邮件,很好打发时光。
这是我到过的牙医诊所。先来看看外部环境。
患者必须提前预约,一般正常在一个月左右,有时候医生档期排满了,需要2-3个月才能预约到appointment。一个值得信赖的牙科医生值得您等待。
这个窗口是登记咨询缴费等。相当于国内医院挂号及收费处。
美国人喜欢把家庭照片展现在客厅或墙上。这些照片,看起来就让人顿生好感,看在眼里,心里的微笑慢慢荡漾开来。
这张照片尽头就是工作间。
坐在治疗室牙椅上,户外风景一览无遗。
这是医生办公室。
一般一个全科牙医拥有3-4张牙椅,2个牙科助手,1个office manager,1个牙师。牙医一般给患者通盘检查后,他们会给合患者情况提供详细的治疗方案。整个过程非常耐心,友善。在治疗过程中,牙医助手还会给你戴上耳麦,听音乐。让你完全放松下来。
美国的牙医,给我感觉,他们与患者及患者家属太能互动了。医生除了高端的专业水准,脸上时刻洋溢着微笑,说话的语气友善不失幽默诙谐。患者及家属都如沐春风。
当然牙医也是商人,是独立的自雇人士。他们雇佣助手,秘书,培训牙科卫生员等,牙医要为员工提供医疗保险和其他福利。
美国对执业牙科医生要求相当严格,必须完成认可的牙科大学院校课程,并成功掌握所有临床能力和国家委员会考试。有些州比如纽约还要求牙医完成研究生居留计划考试。
牙医的收入相当可观。毕竟是技术活。其中,患者的信赖和口碑传播对诊所和牙医本身极为重要。
牙医和助手善于和每个患者搞好关系,患者的口碑传播会带来源源不断的顾客。不仅仅如此,为了让患者舒服,诊所布置起来温馨舒适。
美国牙医诊所分工很细。每个医生职责不一样。诊所第一步是先拍摄X光片,诊断检查。如果患者不属于医生治疗范围,会推荐给另外一个诊所医生。
总结来说,美国牙科诊所,在温暖舒适的环境中提供尖端的治疗服务。他们是这么说,也是这么做的。
诊所以其舒适环境,友善,开放,信任和良好的沟通方式与患者建立良好的关系,以及对患者可理解的方式进行全面的检查,制定个性化的治疗计划,为患者提供长期解决方案,满足每个独特病人的需求和美学。
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