“我们老了，不中用了，智能手机不会用，到哪儿都不方便！姑娘，谢谢你帮了我个大忙！要不然，我都不知道怎么预约挂号、扫场所码！”
11月2日，在南阳**，一位老年患者向该院志愿者表示感谢。
为优化营商环境，让老年人就医融入便捷的“扫码时代”，南阳**在院内开展“智慧助老 便捷就医”志愿活动。
活动中，志愿者们分布在大门口疫情防控卡点或门诊或病区，给老年人发放《玩转手机 智享生活 老年人智能手机使用手册》”，“手把手”教老年人如何使用智能手机和自助服务机进行场所码、行程码、健康码查询、网络预约挂号、核酸检测预约、电子医保缴费、微信及支付宝扫码支付及发票自助打印等操作，切实解决老年人在就诊时使用智能终端面临的困扰，方便老年人便捷、高效就医。与此同时，志愿者们还提醒老年人关注南阳**微信公众号观看医院发布的口腔科普知识和电信诈骗类常识，提高老年人自我保健和防骗技能。
此外，为体现对老年人的人文关怀，医院还开设了“关爱老年人服务窗口”，在窗口开设绿色通道，定期组织“智慧助老 便捷就医”志愿服务，为老年人提供轮椅、饮水、健康咨询、陪同检查等志愿服务项目，切实为老年人看病就医办实事、解难题。
来源：南阳**
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