1、预约挂号限新诊预约。凡继续进行在穗华口腔上一次会诊/治疗项目的后续治疗/检查的均属于复诊预约，请直接在就诊科室办理复诊预约或者联系主诊医生进行预约。
2、本院全面实行实名制预约挂号服务，未曾来本院就诊过的患者需要预约的，请先自助建档（支持身份证、港澳台身份证、护照、军官证）；在本院就诊过的患者请先绑定病人诊疗卡号（手机号码、身份证）再预约挂号，如在本院登记的身份证信息与微信公众号登记不符，不能预约挂号，请到各院区前台更正身份信息后方能线上预约。
3、预约挂号提供就诊日前1-14天的号源，每天00:00更新第15天号源；提供当日预约挂号。
4、预约就诊：患者就诊日持身份证（或诊疗卡号）在各院区前台报到取号，凭报到号码到相应科室候诊；线上自助建档后第一次预约到院就诊的患者，必须先持相关身份证件（指线上登记的证件）到各院区前台核验证件信息后再报到取号
5、新诊预约取号: 请于就诊当日预约时段起始时间前到院报到就诊，超过起始时间10分钟后到院的，医院可视为爽约，有权对其当次预约进行作废处理，并不退还预约挂号费用；
6、复诊预约取号：请于就诊当日预约时段起始时间前15分钟到对应科室前台报到，超过起始时间未到者，医院可视为爽约，有权对其当次预约进行作废处理，并不退还预约挂号费用。
7、取消预约：客户在成功预约后，如因特殊原因不能按期到院就诊，需在预约就诊日前至少提前24小时通过原预约通道进行预约取消操作，挂号费原路退回；在预约就诊日当天或之后不能进行预约取消；
8、预约消息推送：微信预约后将会陆续收到“预约成功”、“就诊提示”等微信推送。请密切关注本院公众号推送的相关信息。
9、当月累积记5次不按时就诊（爽约）患者，医院自爽约之日起一个月内不提供预约服务。由此带来的相关损失与影响由患者自行承担。
本文内容源自网络仅供参考，不作为诊断医疗依据，更多查询请 → 在线咨询客服
