1月初,在YY直播现场,来自暨南**穗华口腔医院东圃院区院长刘卫国分享了因为给一名00后女生拔了一颗牙,竟迎来一群年轻女生集体找他看牙的故事。
事情还要从几个月前说起,那是一个周末的下午,刘卫国院长遇到一位20岁左右的女孩阿蕊,因为牙齿的炎症要处理患牙,检查后刘院长告诉阿蕊要先拔掉患牙再进行种植牙。
同意先进行拔牙处理方案,阿蕊告诉刘院长自己的担忧,只要自己上牙椅就会不由自主的流泪,患者为什么对牙椅恐惧呢?刘卫国院长感觉这背后肯定有什么问题?学习过心理学的刘院长便与阿蕊沟通,在沟通中他了解到阿蕊小时候牙痛去看牙,遇上一个不专业的牙医,尚未等麻药起效,就开始动手拔牙,后来才知道是还没有杀死牙神经。
当时,她疼得大哭,父亲却骂她胆小鬼,医生责备阿蕊太娇气,当时医生用的方法很土,是锤子锤的,先锤碎牙一点一点向外拿,医生还让她继续忍着。这件事,成为她的看牙路上的梦魇,只要一提起到牙医,全身就会汗毛倒竖。
上了牙椅上就会自然流泪的原因找到了,刘院长感觉一定帮助阿蕊走出心理的阴影。刘卫国主任没有急于拔牙手术,而是与她一起分析牙齿的问题,并带她在观看了旁边两个牙床,并建议她参观了医院组织的小小牙医活动,阿蕊看到那么小的孩子们与父母相互做牙医,感觉好玩又有意思,恐惧感慢慢消失了很多。
刘院长说,拔牙害怕属于正常现象。作为成年人上牙椅就吓得流泪就不正常了。患者首先是小时候家长的训责和医生的粗暴力操作有关;其次要引导有心理恐惧感的患者看医院正常人怎么治疗的,让别人讲治疗的感觉,然后通过图片讲解让患者从理论上接受,消除恐怖感觉;第三,在每一个手术步骤时我都告诉她下一步要干什么,可能达到的效果,以及手术可能带来的身体反映。比如,开始打麻药了,我们用的针头非常细,只有像蚂蚁咬一下的感觉,因为我们用进口的无痛注射系统等!
由于沟通到位,阿蕊第一次拔牙时没有流泪了。她事后说,这是她第一次在拔牙过程中没有那么紧张,之前都是非常吓人的。种植牙后都没有痛的感觉,所以自己一定感谢刘院长,随后中,她带着一群六个怕牙医的闺密和同事来认识刘院长,她们要牙齿问题都交给刘院长!
来源:口腔观察
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