看牙对很多人来说是一个令人生畏的词,它可能意味着尖锐的机械声,冰冷的牙椅,紧绷的肌肉,意味着治疗时的疼痛与恐惧。作为牙医,不仅需要为患者解除口腔的痛苦,更需要给予患者治疗病痛的勇气与信心,做一个有温度的医生,医学才会有温暖。
本期采访的医生,她是柏德口腔世纪城院区的正畸科院长,有着优雅知性气质,仿佛与“拿着冰冷器械”的牙医身份并不搭边,但是在短短的一个多小时的沟通中,你会从她身上看到口腔医生的“专业严谨”和“匠人实干”。
1、与正畸结缘,邂逅幸福的开始
当问到王医生是什么原因选择学医并走上牙医道路并选择正畸科时,她说道:“小时候的环境对我学医的初衷确实是有很大影响,家里有很多人都在从事医疗行业,相对比较熟悉,所以高考时就报考了医学。在学习了口腔学5年以后,自己对正畸很感兴趣,喜欢把不整齐的牙齿排列整齐后的样子,帮助别人重拾微笑是件很幸福的事。”
至今,王医生已经从事口腔正畸临床诊疗工作十余年,曾在新疆生产建设兵团**(**)口腔工作过的她,最终来到了柏德口腔担任正畸院长。聊到柏德口腔,她说:“柏德口腔是一个让行医更加纯粹的地方。在这里,团队管理有序,员工各司其职,大家共同组成了一个有活力又温暖的团队。我身边的很多同行前辈对柏德口腔的评论都很好,来到柏德是一件很幸运的事。”
2、真诚沟通,在信任中收获感动
当问到作为正畸科医生,经常遇见的困难是什么时,王医生说道:“给患者讲解一些基础知识的时候,患者对口腔矫正知识基础薄弱,想法缺少医学理据,作为医生就要去纠正他们错误的理念。”
“我有一个印象很深的患者,是一个小朋友,他最早是在综合科问诊的,但不是很配合,就转到我这里来做根管治疗。经过跟小朋友的交流相处,小朋友开始渐渐信任我,治疗时变得很听话,都是在牙椅睡着特别配合的一种状态。他的家人就对我们医院非常满意,并有了信任感。接下来他的妈妈在这里做了正畸,爸爸在这里做了种植。
“如果和患者有良好的沟通,医生跟患者间是可以成为朋友的,更好的良性循环,为大家带来一种福利和便利。”
这么多患者之所以能够十分信任王医生,其实有她的“秘诀”: 真诚沟通、精湛技术、贴心服务。王医生认为三者之中最关键的是在于与患者的沟通。只有好的沟通,才能让彼此信任。
3、真心换真情,跟患者成为朋友
从业十余年,最令王医生骄傲的事情,就是患者的一口整齐漂亮的牙齿了。
“在朝夕相处下,我跟患者之间都有一定的了解,大多数都处成了好朋友的关系,治疗结束的良好疗效不只是医师的努力,也需要患者自己经过不懈努力的配合治疗才会有,这令双方都有了成就感与信任感。牙齿正畸不仅能解决牙齿美观的问题,还能解决很多口腔健康问题。
“我有很多儿童患者,所以在跟患者的治疗期间会更加注重患者的情绪与沟通,要站在小朋友的角度去思考、去沟通。治疗前,我会充分体察患者的情绪,耐心细致的沟通讲解,治疗中,我会选用适合的正畸方案与技术,为患者进行舒适化的治疗;治疗后,我们会根据柏德的回访制度,从医生到护士,再到工作人员,与患者建立长期联系。”
4、爱工作,也爱生活
日常生活中,王医生也是一个热爱生活的人。空闲时间,她会去打羽毛球和玩游戏放松身心,读书也是她一直坚持的爱好之一,”医生是个终身学习的职业,所以要不断地学习。”王医生说道。
当问到她工作与生活中有什么区别时,她说道:“差别不大,不论跟朋友家人还是跟患者沟通时,我都是比较直爽的性格,有一说一,做事比较干净利落。”
优秀的医生都有自己的坚持和身为医者的骄傲,不仅有对专业的精益求精,还有对顾客的温情关怀。我们期待,继续看到王思俨医生站在更高的台阶上,成就更精彩的人生!
来源:贵阳柏德口腔医院
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