当口腔门诊发展到一定阶段以后,将面临着客户需求多样化,外部竞争加剧,内部管理跟不上等运营难题,这些问题如果不及时解决,可能就会造成不可挽回的影响。
如果你们的口腔门诊,出现类似的问题,一定要及时改正、止损,通过针对性的解决方案,让其重新焕发业绩增长活力。
01 口腔门诊越做越大,老板变得越做越累。
02 老板做管理层的事,管理层做员工的事,员工在做思想斗争。
03 只有老板在的时候,门诊才能正常运转。特别是亲力亲为的三者合一(老板+管理+牙医)的口腔人。
04 口腔执行层不能理解,经营决策层的发展思路。
05 经营层要求太多,管理层理由太多,牙医层借口太多。
06 人情化严重,宁可放弃门诊利益,也要做老好人。
07 虚假“团结”,有异议也不提,缺乏医疗的严谨性。
从产品运营角度:打造特色产品,搭建完善的产品运营体系。
08 员工对自家产品没有信心,认为没有竞争力。
09 门诊运营成本太高,客单价低,发展困难。
10 发展遇到瓶颈,业绩上不去。
除了十大问题,再增加一些
11 口腔门诊发展没人才,有了人才留不住。
12 口腔门诊发展脱节,人才阶梯跟不上。
13 员工没有主人翁思想,毫不在乎经营成本,随意浪费。
14 门诊部门之间相互推诿,人人规避风险。
15 度过牙医创业阶段后,团队成员激情消失,官僚化倾向严重。
16 新员工被老员工带坏,老员工被竞争对手带走,形成人才紧缺。
17 规章制度在“牙医”身上执行时拐弯变形,口腔医生是一个专业化程度非常高的职业。
18 门诊员工越来越多,办事效率越来越低。
19 团队没有凝聚力,思想统一不到一起。
20 老医生“无功劳也有苦劳”思想根深蒂固,不对结果负责任。
21 同样的会议天天开,同样的错误天天犯。
22 执行力差,不落地,员工不齐心,有点懒散。
23 员工缺乏忠诚度,没能力就“混”,有能力就“走”。
24 医生工作热情不高,很难带动。
针对以上常见运营管理问题,认真观察下自己的门诊,你有多少相同的问题呢?
达到5个问题时,你就要静下心好好思考了;
达到7个问题,说明需要尽快寻找解决方案;
如果达到10个问题以上,说明门诊漏洞大,经营风险很大,必须重新改革门诊的运营模式。
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