有网友想了解阳泉**看牙是一种什么样的感受?
为进一步深化“优质护理服务”内涵,全面提升服务水平,持续改进护理质量,我院不断创新,关怀患者,努力加强护理文化建设,想方设法为患者排忧解难,满足患者所需,深入践行优质护理,为患者提供安全、优质、满意的护理服务。下面是阳泉**口腔修复科近年来结合临床,不断创新总结,从而开展的全新护理服务亮点。
亮点一、关爱老年患者,开展暖心抱枕服务
通过修复科护士们多年的护理经验,发现科室就诊患者多为有腰疾的老年人群,牙科诊疗椅靠背较为直立,老年人腰部没有很好的支撑力度,科室护士贴心为其准备“一枕两用”的抱枕。抱枕可垫于腰间或背部,还可以在患者感觉到寒冷的时候,作为毛毯使用,大大减轻了患者的不适感。
亮点二、方便听障人士沟通,设置专用写字板
在日常接诊中,经常会有听障人士及聋哑人就诊,因沟通障碍,无法正常交流,这时小小写字板,就有了大用处。通过写字板上写字来传达信息,让沟通变得更顺畅,为患者提供了贴心服务的同时还让患者感受到满满的温暖。
亮点三、消除听诊恐惧,准备耳塞眼罩
针对患者就诊恐惧,不能见牙科器械,不能听牙钻工作时发出的声响,修复科专门为患者准备了眼罩、耳塞,消除患者就诊的恐惧感,外加椅旁心理疏导,转移注意力,让患者更好地配合医生完成诊疗,真正做到尊重患者的感受。
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