11月25日，优诺口腔华东总院收到了一份特别的青岛12345热线工单。这份工单显示的是一位在优诺口腔就医的患者特地请求政府平台对优诺口腔给予支持和表扬的感谢之词。
患者丁先生与其妻子在优诺口腔总院接受治疗期间，体验到了非同一般的温暖与热情服务，在12345热线中，丁先生详细描述了他们在优诺口腔的就医体验。
“今天我与妻子在优诺口腔总院接受治疗！一进大厅就感受到，不一样的温馨感受。在前台工作人员、医导、顾问、院长、医生的共同努力下、使我们非常感动，真是不一样的温暖、与热情。每一个环节都是紧密相扣、步步都有医导、代领前往、中午还有温馨食堂！最真心需要表扬的是：医导刘艺伟、顾问修丽丽、院长闻宇、医生张风霞，她们的服务态度、热情洋溢的工作作风是值得尊敬与赞赏的！为此特请求政府平台给予支持与表扬！感恩优诺口腔、感谢为我们提供优质服务的所有人员、因为有您们的陪伴我们医疗无忧！”
此次获得患者的高度评价，不仅是对优诺口腔医疗质量的认可，更是对全体工作人员辛勤付出的肯定。优诺口腔作为专业的口腔医疗机构，在医疗质量和服务质量上，始终坚持两手都要抓、两手都要硬。医疗质量是医院生存和发展的生产线，是应对市场竞争的基础；服务质量是民营医疗的优势，不断优化患者体验，用心做好细节，让服务更有温度。
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